返金ポリシー
返品を受け付ける期間
商品がお手元に届いてから30日以内にご連絡ください。30日を過ぎたご依頼は、恐れ入りますがお受けできません。
返品できる商品の状態
- 未使用・未着用であること
- タグが付いたままであること
- 元のパッケージに入っていること
- 購入を確認できるもの（注文番号など）があること
セール品・ギフトカードについて
セール価格でご購入いただいた商品と、ギフトカードは返品をお受けできません。
返品の流れ
- まず kiddus@foryourall.xsrv.jp までご連絡ください。注文番号と、返品の理由をお知らせください。
- 弊社より、返送先とお手続き方法をご案内します。
- ご案内の前に商品を送り返された場合、お受け取りできませんのでご注意ください。
返送にかかる送料について
返品の理由によって、返送料のご負担が変わります。
- 不良品・破損・誤発送など、弊社に原因がある場合 … 弊社が負担します
- サイズやイメージの違いなど、お客様のご都合による場合 … お客様のご負担となります
不良品・誤発送の場合は、弊社が着払い伝票をご用意するか、送料を返金いたしますので、まずはご連絡ください。
不良品・誤発送に気づいたら
商品が届きましたら、すぐに中身をご確認ください。破損・不良・ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡いただければ、交換または返金の対応をいたします。
交換について
確実な方法は、いったん返品して返金をお受けいただき、改めてご希望の商品をご注文いただく形です。こちらが最も早くお届けできます。
返金について
商品を確認しだい、返金の可否をご連絡します。承認された場合、10営業日以内に、ご購入時と同じお支払い方法へ返金いたします。なお、カード会社や銀行の処理に、さらに数日かかる場合があります。
返金のご連絡から15営業日を過ぎても着金が確認できない場合は、kiddus@foryourall.xsrv.jp までお問い合わせください。